Abstract:
Библиотека Назарбаев Университета ежегодно проводит Школу библиотечных технологий (ШБТ) для работников библиотек высших учебных заведений с целью совершенствования их профессиональных компетенций. В своей презентации Гулнур Усенова расскажет о том, как мы можем помочь пользователю в стрессовой ситуации.